Contact Center Software

Cloud Telekomunikation


Information

alphapro smartdial Ltd. entwickelt seit 2006 Telekommunikationslösungen

Unsere Call Center Software Lösung besteht aus Preview-, Power-, Predictive- und Inbound Modulen.
Wir bieten dem Agenten durch unsere Work@Home Cloud ein erstklassiges Arbeitsmodell sowie eine eigenständige Client-Applikation und eine sichere kundenorientierte Lösung, die höchsten Leistungsstandards gerecht wird.

Cloud Highlights


WORK@HOME

Unsere Kunden profitieren von unserer Cloud, die in betriebliche Abläufe und Prozesse branchenweit Maßstäbe setzt und gewährleistet Beständigkeit in der Qualität der Heimarbeit.

FLEXIBILE LIZENZEN

Unsere Lizenzen können Agenten, Mitarbeiter übergreifend verwendet werden, Sie können maximal mit der gesamtanzahl an Lizenzen Angemeldet sein.

SYSTEM UNABHÄNGIG

Egal ob Sie Windows, Mac Os oder Linux Betriebsysteme verwenden, alphapro ist unabhängig.

FREIE UPDATES

Als Kunde erhalten Sie Dialer Updates sowie wunsch Updates/Erweiterungen kostenlos.

Cloud Highlights

unkomplizierte Einrichtung

Start, Durchführung von neuen Kampagnen, Steigerung der Produktivität und Qualität.

Einarbeitung Teamleiter

Schnelle und kostengünstige Einarbeitung.

Software Einweisung

Software Einweisung (Schulung) einmalig für 2 Stunden Kostenlos.

Cloud Dailing

Virtuelle Verfügbarkeit (Integration von Heimarbeitsplätzen).

Kunden,- Optimierung

Netto Kundenkontaktoptimierung (B2C- Business to Customer).

VoIP/SIP Provider

Nutzung von bereits existierenden Flatrates bzw. VoiP/Sip Provider.

Multi Language

Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch.

Administration via Browser

IPhone, IPad, IPod, Android, Symbian.

Administration via App

Eigene Software App für Windows Betriebsysteme.

Cloud Details


Telekommunikations- lösung

VoIP, Inbound, Preview, Powerdialer & Predictive Dialer

Sie bekommen eine kostenlose Einweisung durch unseren Support, auf Anfrage auch Desktop Übergreifend, sowie in Konferrenz.

  • Keine Vertragslaufzeit
    (Prepaid, Monatlich Kündbar)
  • Keine Login Minutenpreise
    Festpreis, 49€ pro Lizenz (Agent)

Beschreibung und Erklärungen sowie einen Kostenfreien 5 Tage Demozugang erhalten Sie auf unserer Hompage: www.cc-dialer.eu/bestellen

Unser Support ist Ihnen gerne behilflich bei der Integration, Optimierung Ihres Systems. Produktionssteigerung! bis zu 60% und mehr ohne Anschaffung einer Telefonanlage und ohne wie von einigen Marktführern aus dieser Sparte gerne genommen Minutenpreis.

Sie zahlen nur die Lizenzgebühr die Telefonie kann optional über Ihren VoIP/SIP Anbieter abgewickelt.

Möglichkeiten zur Bezahlung

Als Zahlungmethoden akzeptieren wir sowohl PayPal als auch Banküberweisung.

Kostenlose Lieferung per Download

Nach dem Kauf schicken wir Ihnen eine E-Mail an Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail Adresse, in welcher Sie einen Link zu Ihrer Windows Applikation sowie die Alternativen Nutzungsmöglichkeiten enthalten sind.

In der E-Mail sind weitergehend Ihre alphapro smartdial System Zugangsdaten erhalten.

Falls Sie sich nicht sicher sind ob eine bestimmte Funktion in der alphapro smartdial Software zur Verfügungsteht, zögern Sie bitte nicht uns vor dem Kauf zu kontaktieren.

Eine Frage?

Gibt es eine offene Frage oder ist etwas unklar?
Kontaktieren Sue uns doch hier auf eBay, via E-Mail oder über das Kontaktformular unserer Homepage: www.cc-dialer.eu

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihnen steht unser Support gern zur Verfügung.

E-Mail: support@cc-dialer.eu
Telefon: +49(0)471/3069-3340

Was beinhaltet alphapro?


 

alphapro smartdial
beinhaltet

alphapro smartdial Call Center Software alles aus einer Hand! Preview dialer Power dialer Predictive dialer
Rationale Adressen Behandlung
Automatische Datensatzanwahl
Automatische Ländervorwahl Integration
Unkomplizierter Daten-Import mittels Variable Schnittstellen
Unkomplizierter Daten-Export mittels Variable Schnittstellen
Gesprächsleitfaden Kampagnen basiert
Wiedervorlagenmanagement
Vertriebsmanagement
Terminkalender Verwaltung new
Kampagnenauswertung
Warenkorb System new
Produktverwaltung new
Adresspool Effektivität
Agentenauswertung
Blacklist- Funktion
Monitoring in Echtzeit
Anrufbeantworter-Erkennung
Voice Recording (Local / Serverseitig)
Call Monitoring (Mithör- und Mitsprechfunktion aller Agenten Gespräche inkl. Recoding)
Integrierter E-Mail Versand
E-Mail-, Auftragsbestätigung, Terminbestätigung-, Anschreiben- Vorlagen inkl. Dateianhänge
Integrierter Fax Versand
Fax-, Auftragsbestätigung, Terminbestätigung-, Anschreiben- Vorlagen
Schriftverkehr-Log für Mail & Fax versand new
Subadministration, Subadmineigentümer Verwaltung.
(eigene Administratoren anlegen, Rechte Verwalten)
Submanagement, Submanager-System Verwaltung.
(Lizenzverwaltung, Account-verwaltung, Übersicht Accounts "Dialer")
80 Variable Felder new
Freifeld-Masken
Agenten Chat
Over Dial Faktor
Clip no screening
Rufnummer Übermittlung nur in Verwendung mit alphapro VoIP
Einfache Bedienung für Agenten
Agentenchat
Integrierter E-Mail Versand inkl. Dateianhänge
E-Mail-, Auftragsbestätigung, Terminbestätigung-, Anschreiben.
Integrierter Fax Versand (T.38)
Fax-, Auftragsbestätigung, Terminbestätigung-, Anschreiben.
Terminplanung für Außendienstler inkl. Terminkalender
Abgleich mit Smartphones: iPhone, Android, Windows Phone (Microsoft® Exchange)
Bankdatenvalidierung inkl.
Gesprächsleitfaden
Wiedervorlagen
Suchfunktion Wiedervorlagen
Suchfunktion für nicht Qualifizierte Datensätze new
Blacklist- Funktion